用户服务协议
版本日期：2026 年 8 月 19 日
生效日期：2026 年 8 月 19 日
本协议由您与觅客网站运营者（以下简称“我们”）订立。网站备案信息以页脚公示为准；服务咨询、投诉或权利请求请发送至 qinlinql0820@gmail.com。请重点阅读以加粗方式提示的服务限制、费用、责任和争议解决条款。
一、服务内容与合同主体
- 觅客是一项面向外贸 B2B 场景的网络信息检索与整理工具。用户输入产品、市场和客户角色后，系统可搜索公开网页，形成候选企业及公开联系方式清单，并提供导出、关键词、搜索指令和内容辅助工具。
- 搜索结果仅是待复核的潜在线索，不表示目标企业存在采购意向，不构成商业推荐、信用评价、交易担保或法律意见。
- 具体套餐、价格、配额、服务周期和功能以购买页面及订单确认页为准；页面说明与本协议不一致的，以对用户更具体、在后且依法有效的约定为准。
二、账号与企业使用
- 您应具备与使用行为相适应的民事行为能力。代表企业使用时，您确认已获得必要授权。
- 您应提供真实、有效的注册信息并妥善保管密码和验证码。因您主动共享账号、泄露凭证或未及时报告异常造成的损失，由您在自身过错范围内承担。
- 发现盗用、攻击、批量注册或其他明显异常时，我们可采取验证、限流、暂停任务等必要措施，并说明原因；风险消除后可申请恢复。
三、公开线索与合规使用
- 候选企业名称、官网、工作邮箱、电话、地址和社交链接主要来自第三方公开网页。公开可见不当然意味着可以不受限制地复制、营销或跨境传输。
- 您是后续筛选、保存、导出和联系行为的决定者，应自行确认信息来源、目标市场的隐私与反垃圾营销规则、联系对象与业务的相关性，并提供真实身份、合理联系频率及便捷的拒绝联系渠道。
- 不得利用本服务实施垃圾邮件、骚扰、诈骗、歧视、非法数据交易、侵犯隐私、知识产权、商业秘密或其他违法行为；不得上传国家秘密、受严格保密义务约束的信息或无权处理的个人信息。
- 收到目标主体的更正、删除、拒绝联系或权利请求时，您应依法及时处理；如请求涉及平台展示内容，可通过平台反馈入口通知我们核查。
四、禁止破坏与转售
您不得攻击、反向工程、绕过访问控制、恶意消耗资源、批量抓取平台页面，或未经许可转售账号、平台功能及大规模复制的平台专有内容。为保护系统与其他用户，我们可按行为严重程度采取限流、暂停或终止服务，并保留证据。
五、结果质量与服务可用性
- 公开网页会变化，搜索引擎、目标网站、邮件服务器和第三方接口也可能限制访问。因此我们不承诺结果数量、字段完整度、邮箱送达率、客户回复或成交结果。
- 我们会以合理商业努力维持服务，但计划维护、网络故障、安全事件、第三方服务调整或不可抗力可能导致延迟、中断或任务失败。
- 对因平台可归责原因造成的明显无效任务，我们可按页面规则返还任务配额；该补偿不影响用户依法享有的其他权利。
六、费用、退款与套餐调整
- 购买前请确认套餐内容、周期和配额。当前服务如未在购买页明确标注，不默认开启自动续费；未来启用自动续费时，将在开通前及扣费前依法显著提示，并提供便捷取消方式。
- 数字化服务一经实际使用，已消耗的任务和已经交付的结果通常无法恢复原状。对尚未开始提供的服务、重复扣款、平台未按约提供主要服务或法律规定应退款的情形，我们将结合未消费部分、实际履行情况和法定要求处理退款。
- “付费后一律不退”不适用。用户无正当理由要求退还已经实际消耗的服务价值，或因自身违法、违约导致服务终止的，我们可依法扣除已履行部分及合理成本。
- 价格或权益调整仅对调整后新购买或续费的套餐生效；已生效订单在原周期内原则上按购买时约定执行，法律法规或安全合规要求必须调整的除外。
七、知识产权与用户内容
- 平台软件、界面、商标、文档和原创内容的权利归我们或相应权利人所有。第三方网页及其中信息的权利仍归原权利人，平台不因技术整理而主张其原始权利。
- 您保留对合法上传内容的权利，并授予我们仅为提供、维护和改进本服务所必要的、非独占的处理权限；服务终止后按隐私政策和法定保存要求处理。
- 您可在自身业务中合理使用依法获得的导出结果，但不得将平台专有数据库化成果整体复制、镜像或作为同类服务转售。
八、责任承担
- 任何一方因违反法律或本协议并给对方造成损失的，应在其过错和法律规定范围内承担责任。
- 平台不对用户独立作出的客户选择、营销内容、发送行为、交易决策以及第三方信息错误直接负责；但本条不排除平台因故意或重大过失造成损失、侵害人身权益，或法律规定不得免除的责任。
- 在法律允许范围内，对可预见的普通违约损失，双方可结合受影响订单的已付服务费、过错程度和实际损失协商处理；该约定不限制消费者依法享有的权利。
九、暂停、终止与数据导出
您可停止使用并申请注销。对严重违法、攻击系统或多次实质违约的账号，我们可在保存必要证据后暂停或终止服务；非紧急情形下将给予合理通知和申诉机会。停止运营时，我们将依法提前公告，并处理未履行服务、未消费费用和用户数据。
十、协议更新与通知
因功能、经营模式或法律变化需要更新本协议时，我们将标注更新日期。对费用、责任、个人信息处理等重大变更，将通过站内显著提示等合理方式通知；重大变更不溯及既往，依法需要另行同意的将另行取得同意。您不同意的，可在新版本生效前停止使用或注销账号。
十一、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议应先通过平台反馈渠道协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院起诉。本条不排除消费者依法选择法定管辖法院、投诉或其他法定救济渠道的权利。
十二、联系我们
服务咨询、投诉、退款、账号注销、线索纠错或法律权利请求，请发送至 qinlinql0820@gmail.com。邮件请说明请求类型、相关账号或线索及必要事实；我们将在核验身份和请求范围后及时处理。